Il Punto Handy con la collaborazione della psicologa Nicoletta Baldacci attraverso il progetto dal titolo: “Orientarsi per non disperdersi”, garantisce un “punto di ascolto psicologico” e di “counselor psico – sociale” al fine di risolvere problemi di disagio sociale presenti sul territorio.

L’idea di rafforzare e incrementare tale servizio presso il Punto Handy è dovuto alla convinzione che i disagi e i problemi esistenziali hanno a che fare con gli aspetti della vita sociale, come il ciclo vitale della famiglia con le sue tappe scandite dalle unioni e dalle separazioni, dalle nascite e dalle morti e anche dalla ricerca che la famiglia e i suoi elementi fanno di un equilibrio che è in continuo cambiamento.

Da una parte c’è la necessità di mantenere l’identità personale all’interno della coppia e della famiglia, attraverso la stabilità; dall’altra parte vi è la necessità di cambiare in rapporto alla crescita e alla maturazione sia personale che del sistema famigliare in cui ognuno è inserito. Sono in molti a considerare ancora lo psicologo come colui che cura persone mentalmente insane: in realtà si può chiedere aiuto anche per una situazione di lutto, o per la difficile fase adolescenziale, e in qualità di genitore/i si può chiedere l’aiuto dell’esperto come guida nell’educazione o nei momenti di crescita di un bambino o di un adolescente, ma anche per situazioni di stress più o meno acuto, situazioni, quindi, che rientrano nella normalità di ognuno di noi.

La nostra psicologa interviene in tutte quelle situazioni in cui le condizioni personali e relazionali con l’altro possono costituire fonte di disagio e di difficoltà pratiche ed esistenziali (nei diversi ambienti sociali: famiglia, scuola, coppia). In altre parole, attraverso il dialogo, l'ascolto delle emozioni, la conoscenza dei pensieri, l'espressione dei desideri e delle fantasie, l'analisi dei conflitti, leggendo le manifestazioni simboliche, partecipando alla ricerca delle parole per esprimere il disagio personale, il “terapeuta” punta insieme alle persone allo sblocco di situazioni di impasse e al raggiungimento di uno star bene, per una migliore qualità della vita. Inoltre, la psicologa presente presso le nostre sedi promuove una gestione dell’esistenza il più possibile libera dal disagio e dalla sofferenza, nonché in armonia con le risorse personali e sociali; quindi, i suoi interventi sono destinati a coppie, famiglie, singoli e comunità.

L’aspetto innovativo del servizio che offriamo è quello di effettuare un’azione di prevenzione, permettendo di ridurre l‘accumulo delle problematiche e i conseguenti disturbi relazionali; di alleviare le sofferenze nel più breve tempo possibile, rispettando anche le esigenze di vita dell’utente; e di aiutare e valutare assieme alla persona qual’è il cammino più adeguato da percorrere, lasciando spazio anche ad un eventuale approfondimento a lungo termine della conoscenza di sé.

In un contesto sociale dove il livello di ascolto si è palesemente appiattito sul “sentire”, quindi senza coinvolgimento del nostro sentire interiore, il Punto Handy sempre attento alle problematiche psicosociali ha voluto garantire un servizio qualitativamente più efficiente verso tutti cittadini in stato di disagio stipulando una convenzione con un professionista del settore; dove la tipologia di ascolto offerta dal progetto è proprio quella di un “ascolto attivo”, profondo che sottintende attenzione, osservazione, facilitazione dell’espressione dell’altro, gestione dei silenzi ed “empatia”, la capacità cioè di mettersi nei “panni dell’altro” per comprenderne al meglio le emozioni e le motivazioni. In un colloquio fra due persone quando una di esse è in condizione di sofferenza, confusione o conflitto rispetto ad una specifica situazione e l’altra in uno stato di miglior adattamento, per competenze e abilità acquisite, rispetto a detta situazione si parla di “relazione d’aiuto”; l’aiuto può esprimersi attraverso varie forme fra queste: l’ “ascolto”.

Quando le persone esprimono le proprie difficoltà, delusioni, risentimenti o debolezze l’ascoltatore può incoraggiare a “guardarsi dentro”, ad ascoltare cioè che cosa sta accadendo dentro di loro, supportando così ognuno in una pausa che permetta un rallentamento delle emozioni negative, un “cambio di marcia”.

Il servizio è rivolto a tutti coloro che si trovino in una situazione di disagio in qualsiasi stadio della vita essi si trovino: adulti che vivono disagi relazionali, giovani adulti in crisi occupazionale, adulti in crisi di coppia, genitori in difficoltà rispetto ai figli, disagi dovuti a situazioni di disabilità personale o nel proprio contesto famigliare, anziani in stato di solitudine, etc.

In particolare:

Il Punto di Ascolto Psicologico,

è un luogo dove puoi parlare dei tuoi problemi, difficoltà personali e relazionali che costituiscono la fonte del tuo disagio percepito nei diversi    contesti sociali: famiglia, scuola, gruppo degli amici, coppia..).

Il servizio è rivolto a tutti coloro che si trovino in una situazione di disagio quale:

problematiche relazionali, di coppia o emergenti dal proprio contesto familiare;

disagi scolastici/difficoltà nell’apprendimento, orientamento scolastico;

ansia, attacchi di panico, vissuti di stress;

stati depressivi;

crollo psicologico, paura, demotivazione, bassa autostima